Les spécialistes du marketing, comme vous, peuvent avoir du mal à acquérir des clients. Avec autant de concurrence pour attirer l’attention des prospects, il peut être difficile de commencer et garder une relation avec eux. Et avec le nombre vertigineux de canaux marketing et de technologies disponibles, choisir les meilleurs d’entre eux pour votre mix marketing constitue un défi de taille. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous aider en vous donnant 5 raisons pour lesquelles le publipostage va vous aider à gagner des clients. Car oui, le publipostage vous veut du bien !

1. Il obtient une meilleure réponse que d’autres canaux

Les taux de réponse pour le publipostage sont supérieurs à ceux des autres supports de marketing direct et se sont améliorés avec le temps. En 2017, la DMA a signalé que le taux de réponse du publipostage était de 2,9% pour les listes de prospects et de 5,1% pour les listes d’interlecteurs. En 2015, les listes de prospects et de maisons des taux de réponse étaient respectivement de 1,0% et 3,7%. (Source:  Rapport de taux de réponse DMA 2017 ) Comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-contre, le publipostage surpasse nettement les autres médias en termes de réponse. Si vous pouvez obtenir une meilleure réponse, vous aurez plus de possibilités de gagner des clients.

2. Cela vous permet de cibler efficacement

Le publipostage direct offre une capacité de ciblage incroyable. En fait, la capacité de cibler votre public avec précision avec une liste de diffusion est sans doute la partie la plus importante du publipostage. Comme l’indique la règle de réussite du marketing direct de 40/40/20 , 40% du succès de votre campagne est dû à la liste de diffusion, 40% à l’offre et 20% à la création. Certains experts estiment même que la liste représente jusqu’à 60% du succès de votre campagne.

Avec plus de 400 caractéristiques diverses et variées parmi lesquelles choisir, vous pouvez cibler votre prospect idéal avec une précision extrême, jusqu’au niveau du ménage ou de l’individu. Vous pouvez cibler en utilisant différents critères comme : le genre, l’âge, le revenu, la localisation, la CSP, l’état civil, la situation professionnelle, les hobbies, etc.

Ce qui rend ces données si efficaces tient en partie à leur fiabilité, car bon nombre des caractéristiques proviennent de sources auto-déclarées telles que les enquêtes et les achats.

Il est possible d’optimiser ce degré de précision avec la messagerie électronique  si vous disposez des bonnes données, mais les entreprises manquent généralement de ce type d’informations sur leurs clients. De nombreux autres canaux sont soit dépourvus de ciblage, soit utilisent des données source relativement faibles (par exemple, les rubriques « aiment » des pages de réseaux sociaux, par opposition aux données relatives aux activités d’achat ou aux réponses).

Pourquoi c’est important : Si vous ciblez les prospects qui correspondent à votre profil de client idéal, vous aurez beaucoup plus de chances de les convertir.

3. Le publipostage est plus fiable

Lorsque vous envoyez un publipostage à une personne, celle-ci est plus susceptible de faire confiance à votre message. Cela peut sembler intuitif pour certains, mais cela a également été prouvé.

Lorsque MarketingSherpa  a demandé à 1 200 consommateurs à quels canaux ils faisaient davantage confiance lorsqu’ils prenaient une décision d’achat, 76% d’entre eux ont déclaré faire confiance au publipostage. Fait encore plus intéressant, les consommateurs semblaient faire confiance aux chaînes de publicité traditionnelles plus qu’aux chaînes numériques lors de leurs achats.

Les plus sceptiques diront que les jeunes ne font pas confiance au publipostage, mais ils se trompent. Dans le même sondage, MarketingSherpa a révélé que, bien que les personnes plus âgées lui fassent plus confiance, 70% des Millennials font confiance au publipostage. De manière globale, les individus font des affaires avec ceux qu’ils aiment et en qui ils ont confiance. Si vous pouvez faire en sorte que vos clients potentiels vous fassent confiance, alors vous avez fait d’importants progrès dans la construction d’une relation avec eux.

4. C’est plus persuasif

Une autre raison pour laquelle le publipostage direct vous aide à gagner des clients est qu’il est persuasif, plus encore que d’autres canaux. Dans une étude récente , Postes Canada s’est associée à True Impact Marketing, une firme de recherche et de stratégie en neuromarketing, et a découvert que la « motivation de réponse au publipostage est 20% plus élevée » que celle des médias numériques. En d’autres termes, le publipostage persuade plus efficacement les lecteurs que le numérique.

Mais … combien vallent mieux 20% ? Selon les commentaires de la fondatrice de True Impact Marketing, Diana Lucaci, « … nous considérons généralement qu’une différence positive de 2% à 5% est un indicateur prédictif de l’évolution future des comportements ».

Il est clair que les 20% d’avantages du publipostage le rendent nettement plus persuasif que le numérique.

5. Le publipostage est plus mémorable

Il est difficile de faire en sorte que votre public retienne votre message. Le temps est un bien précieux et tout le monde est occupé. Le souvenir de votre message peut glisser de l’esprit de votre prospect comme des grains de sable entre vos doigts.

De plus, votre public est quotidiennement inondé de nombreux messages qui les obligent à en ignorer un grand nombre. En tant qu’expert en marketing et conférencier, Jay Baer a récemment déclaré : « Aujourd’hui, nous vivons dans un environnement où il faut d’abord supprimer, poser des questions plus tard. »

Mais il y a une bonne nouvelle : des études prouvent que le publipostage est mémorable. En fait, c’est plus mémorable que les médias numériques. Dans l’ étude susmentionnée , les chercheurs ont découvert que le publipostage « nécessitait 21% d’efforts cognitifs en moins cognitifs pour traiter l’information » que les médias numériques. Ils ont également constaté qu’il « suscite un rappel de marque beaucoup plus élevé ». Pour le dire plus simplement, le publipostage est à la fois plus facile à comprendre et plus mémorable.

Et la meilleure partie ? Lorsque vous combinez cela avec le point précédent sur la persuasion, vous obtenez une combinaison puissante. Comme indiqué dans l’ étude , « Une publicité efficace – c’est-à-dire une publicité qui induit un comportement – est à la fois persuasive (forte motivation) et facile à comprendre (faible charge cognitive) ».

Ce n’est pas tout !  Une étude sur les neurosciences au Royaume-Uni a également produit des résultats similaires :

  • L’aspect tangible du publipostage laisse « une empreinte plus profonde dans le cerveau ».
  • Le publipostage « implique un traitement plus émotionnel, ce qui est important pour les associations de mémoire et de marque ».
  • Le courrier a généré « plus de réponses cérébrales liées à des sentiments internes, suggérant une plus grande » internalisation « des annonces »

En outre, le Bureau de l’inspecteur général des services postaux des États-Unis (OIG) s’est associé à l’Université Temple pour une étude neuroscientifique au cours de  laquelle il a mesuré l’efficacité des cartes postales et des courriers électroniques pour atteindre neuf objectifs publicitaires. Les cartes postales ont nettement remporté le challenge.  L’email a sû mieux focaliser l’attention du lecteur, mais le publipostage direct a gagné dans cinq catégories, y compris la mémoire. Les deux canaux étaient au coude à coude sur les trois autres.

Comme vous pouvez le voir sur le tableau ci-dessous, les cartes postales ont surpassé les courriels en termes de temps d’engagement, de réaction émotionnelle, de construction d’un désir subconscient, de valorisation et de mémoire.

Vous l’aurez compris, il est nécessaire d’ajouter du publipostage à votre mix marketing si vous ne l’avez pas déjà fait, car cela vous aidera à gagner plus de clients, comme indiqué dans les cinq raisons susmentionnées. Pour ce faire, optez pour l’expertise Bmoss, combinant une ingénierie papier brevetée à une créativité sans limite ! Pour en savoir plus, venez découvrir notre site internet.

A présent, à vous de jouer.

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