Posso cambiare il formato del Modello mostrato sul sito?
Sì. Tutti i modelli e gli strumenti di vendita presentati su questo sito Web possono essere modificati e adattati per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Per questo potrebbe essere meglio se ti metti in contatto direttamente con uno dei nostri rappresentanti utilizzando la scheda CONTATTACI.
Mi costerà di più adattare un modello alle mie esigenze specifiche?
Ci sono dei costi extra e variano a seconda del livello di personalizzazione. Se desideri maggiori informazioni, contatta direttamente uno dei nostri rappresentanti utilizzando la scheda CONTATTACI.
Puoi combinare più di un meccanismo?
Sì. È possibile creare un pezzo DM che includa più meccanismi.
Posso scegliere una busta diversa da quella mostrata?
Sì. Possiamo offrire tasche, involucri e buste con chiusura in carta ad incastro.
Tutti i tuoi modelli sono brevettati?
Molti modelli del nostro repertorio sono brevettati, altri sono in uso da molto tempo e i brevetti non sono più validi.
Tutti i tuoi prodotti sono fatti di carta?
Sì. Pensiamo che la carta sia un prodotto molto sexy, in grado di fare molto di più che stare seduti tranquillamente sulla scrivania.
I tuoi prodotti sono durevoli?
Dipende. Alcuni dei nostri prodotti sono costituiti da pannelli scorrevoli, altri contengono potenti elastici. Sebbene tutti i nostri prodotti e strumenti di vendita siano stati progettati da ingegneri della carta per impressionare e durare, alla fine sono tutti fatti di carta. Se conservati per lungo tempo o in condizioni errate (umidità o temperatura variabile) possono danneggiarsi. Il nostro consiglio è di utilizzare i prodotti entro un periodo di 3 mesi.
Posso scegliere una carta specifica da utilizzare?
No. Quando i prodotti e gli strumenti di vendita sono stati progettati dai nostri tecnici della carta, sono stati sviluppati pensando a una carta specifica. Uno che potrebbe far fronte sia ai requisiti di piegatura che di tensione di un meccanismo a comparsa. Dopo molti test abbiamo scelto quello che ha funzionato meglio. L’adozione di una carta diversa porterà a risultati imprevisti.
Design
Mi invii un modello?
Una volta effettuato l’ordine, ti invieremo un modello da compilare con la tua opera d’arte. In caso di problemi con il modello, puoi contattarci e ti guideremo attraverso il processo. Una volta che sei soddisfatto del posizionamento, crea un PDF ad alta risoluzione e inviacelo per i controlli finali.
Posso cambiare la grafica mostrata sul tuo modello?
Sì. Ti invieremo un template vuoto per inserire la tua grafica. Quindi stamperemo in 4 colori litografica la tua opera d’arte.
Posso cambiare il modello che mi hai inviato?
Questo non è raccomandato. I nostri modelli sono stati creati per adattarsi al prodotto che hai richiesto. Se è necessario apportare modifiche al modello, adatteremo il modello e invieremo una nuova versione per il posizionamento della grafica.
Posso usare colori speciali nella mia opera d'arte?
Sì. Stampiamo utilizzando il tradizionale processo litografico, quindi possiamo stampare 1 colore Pantone in più se il tuo design lo richiede.
Che software posso usare?
Adobe Illustrator è la scelta preferita poiché i nostri modelli sono realizzati utilizzando questo software. Tuttavia è possibile lavorare anche con Adobe InDesign importando il modello in un nuovo documento assicurandosi di mantenere le dimensioni del documento originale.
Uso Publisher e Word, posso lavorare con il tuo modello?
Sfortunatamente no. Questo software Microsoft non è progettato per le produzioni di stampa e manca di alcune delle impostazioni più importanti di cui abbiamo bisogno per costruire i nostri aiuti alla vendita. In questo caso ti consigliamo di considerare i servizi di un’agenzia di design o di contattarci direttamente per ulteriori consigli.
Non sono sicuro di come trovare le impostazioni corrette.
Nessun problema. Se sei bloccato e hai bisogno di assistenza, mettiti in contatto con noi utilizzando la sezione CONTATTACI e ti guideremo attraverso il processo.
Quali sono i requisiti del file PDF?
Abbiamo bisogno di un PDF con le seguenti impostazioni:
- Immagini impostate a 300 dpi in CMYK
- Nessun profilo ICC incorporato
- Profilo dell’intento di output impostato su Patinato FOGRA39
- Nessuna linea sottile (linee inferiori a 0,25 punti)
- Testo nero impostato per la sovrastampa ove possibile
- Non sono necessari segni di ritaglio
- Svuota la grafica esattamente sulle linee tratteggiate pertinenti
- Nessuna grafica o testo importante posizionato entro 2 mm dalle linee di taglio
- Limita il posizionamento di elementi grafici o testi importanti sui pannelli scorrevoli
- nel caso in cui desideri caricare il tuo pdf online, salva il PDF con compatibilità per Acrobat 5 (PDF 1.4)
Il nostro modello include alcune linee NERE e alcune MAGENTA. Questi non devono essere spostati, rimossi o modificati in alcun modo. La grafica deve essere posizionata in un livello inferiore utilizzando InDesign o Illustrator. Le linee MAGENTA sono colorate utilizzando uno specifico colore Pantone. Sono utilizzati da noi per verificare che l’opera d’arte sia posizionata correttamente e verranno rimossi da noi prima della stampa del progetto. La linea intera MAGENTA rappresenta la linea di taglio, mentre la linea tratteggiata rappresenta la smarginatura dell’opera d’arte richiesta.
Il salvataggio del file utilizzando lo standard PDF/X-1A:2001 e con la compatibilità impostata su Acrobat5 (PDF 1.4) si occuperà automaticamente della maggior parte delle impostazioni di cui sopra. Questa opzione si trova nella finestra di esportazione PDF.
Che tipo di prove fornite?
Il processo di correzione più veloce avviene tramite PDF ad alta risoluzione. Possiamo anche fornire una prova colore HP piatta. Questo però aggiungerà 2 giorni lavorativi al progetto complessivo.
Posso vedere un prototipo prima di andare in produzione?
Se il modello scelto è un meccanismo ben consolidato, possiamo fornirti esempi precedenti. Se tuttavia sono state apportate modifiche o si tratta di un meccanismo completamente nuovo, verranno forniti prototipi grezzi per identificare potenziali problemi negli aiuti alla vendita.
Produzione
Quali sono le tue tirature minime?
Attualmente la nostra quantità minima è di 500 unità.
Stiamo già lavorando duramente per offrirti servizi aggiuntivi e aiuti alla vendita, inclusa la possibilità di ordinare un minimo di 50 unità. Vi terremo aggiornati non appena questo servizio sarà disponibile.
Quali metodi di stampa offrite?
Tutti i nostri prodotti sono stampati in CMYK (processo offset). È possibile aggiungere ulteriori specifiche come colori Pantone, spot UV e laminazione. Se hai bisogno di questi servizi aggiuntivi, ti preghiamo di contattarci per discutere le opzioni su misura a tua disposizione. La nostra produzione di fogli è gestita utilizzando le macchine da stampa Heidelberg Speedmaster XL 150-P.
Posso avere i colori Pantone?
Sì. Il nostro processo di stampa è calibrato su Coated FOGRA 39 CMYK. Se hai bisogno di stampare con colori Pantone extra, aggiungili all’opera d’arte, anche se i costi di produzione aumenteranno.
Posso modificare la grafica una volta inviato il lavoro?
Se hai bisogno di modifiche dell’ultimo minuto contattaci immediatamente tramite la pagina CONTATTACI, la nostra e-mail o direttamente tramite il telefono. Una volta approvata la prova PDF finale, il lavoro viene inviato immediatamente alla produzione. È possibile intercettare il file e interrompere il processo. Potrebbero esserci costi aggiuntivi a seconda della fase di produzione raggiunta dal lavoro.
Posso richiedere più versioni del mio lavoro?
Sì. Molti dei nostri modelli offrono la possibilità di produrre più versioni in un’unica tiratura di stampa. Questo è molto utile se devi produrre versioni in più lingue con la stessa grafica.
Posso utilizzare un materiale o una qualità di carta diversa da quella da te indicata?
No. Abbiamo dedicato molto tempo alla ricerca del materiale migliore per i nostri prodotti e ausili alla vendita. Uno che sarebbe abbastanza flessibile da essere manipolato dai nostri lavoratori, ma abbastanza forte da mantenere la tensione negli elastici e in altri meccanismi. Si consiglia vivamente di non modificare questo materiale in quanto potrebbe causare potenziali problemi.
Quanto durerà l'elastico?
Questa è una domanda difficile a cui rispondere. I nostri test indicano che se conservato sotto tensione l’elastico manterrà proprietà elastiche perfette per un periodo fino a 30 giorni. Più a lungo viene conservato, più debole diventerà. Idealmente i prodotti dovrebbero essere conservati in un luogo fresco e asciutto per un periodo massimo di 60 giorni.
Puoi lasciare la busta aperta?
Sì. Capita spesso che i nostri modelli debbano essere forniti alla casa di spedizione per gli ultimi ritocchi, come l’inserimento di una lettera. In questo caso possiamo lasciare le buste aperte, pronte per la tua casa di spedizione per inserire la lettera e chiuderle.
Quanto tempo impiegherà la produzione?
Come tutte le cose buone, arrivano da chi aspetta. Il tempo medio è di 3 settimane dal momento in cui firmi la nostra prova. Gli ordini più grandi o più complessi richiederanno più tempo.
Consegna
Come viene imballata la merce?
Tutti i prodotti vengono inseriti in scatole di cartone bianco e quindi imballati all’interno di scatole di cartone ondulato a doppia parete per una maggiore protezione.
Come verrà spedita la merce?
Tramite i nostri partner internazionali UPS. Una volta spedito il lavoro, ti invieremo un’e-mail con il numero di tracciamento per seguire lo stato di avanzamento della consegna.
Potete spedire in più località?
Sì. L’invio da una posizione centralizzata può ridurre significativamente i costi di spedizione e ridurre al minimo il tempo necessario per smistare le varie consegne. Mettiti in contatto con noi per discutere le tue esigenze. Si applicheranno tasse e dazi di importazione diversi a seconda dei paesi scelti.
Posso modificare la destinazione fornita durante il processo di ordinazione?
Se desideri modificare la destinazione, contattaci con i nuovi dettagli. Non è tuttavia possibile modificare la destinazione una volta spedito il lavoro.
Potete spedire in un paese diverso dal mio?
È possibile organizzare consegne in tutto il mondo. Potrebbero esserci costi aggiuntivi a seconda dei dazi e dei requisiti fiscali dei singoli paesi.
Ops!
Ho un problema con i prodotti che ho ricevuto.
A nessuno piace dirlo o ascoltarlo, ma nel caso in cui qualcosa non sia come previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo risolvere il problema.
I prodotti sono in ritardo.
Può succedere. La prima cosa da provare è controllare il numero di tracciamento sul sito Web di UPS. Questo dovrebbe darti un’idea del potenziale problema. Se questo non risponde alle tue domande, contattaci e seguiremo la questione direttamente con UPS.
Ho ricevuto la quantità sbagliata.
Tutti i nostri prodotti passano attraverso vari livelli di controllo qualità e vengono spediti secondo l’ordine effettuato. Se tuttavia la quantità consegnata non corrisponde alla quantità ordinata, cercheremo di fornirti il saldo il prima possibile gratuitamente quando il nostro errore è fino al 5% della quantità ordinata.
I prodotti sono danneggiati.
Si prega di contattarci immediatamente se questo è il caso. Se possibile scattare fotografie che mostrino le condizioni sia dell’imballo esterno che dei prodotti.
Campioni
Quanto costano i campioni?
I nostri campioni sono GRATUITI.
Chiamo da una scuola/sono uno studente, posso avere dei campioni?
Siamo molto felici di aiutare le scuole e gli studenti con i loro progetti. Tuttavia non possiamo inviare campioni a singoli studenti. Richiediamo che l’insegnante ci contatti per organizzare l’invio di un pacchetto educativo. Un pacchetto tipico include circa 20 campioni individuali e costa £ 20 (per coprire le spese di riassortimento e di spedizione).
Quanto tempo impiegherà ad arrivare i campioni?
Ogni richiesta di campione che riceviamo prima delle 13:00 verrà elaborata e spedita il giorno successivo. I campioni verranno inviati tramite il servizio postale standard che in genere richiede 2-3 giorni lavorativi per la consegna.
Riceverò esattamente i campioni che ho richiesto?
Faremo ogni sforzo per inviare esattamente ciò che è stato richiesto. Tuttavia, potrebbe non essere sempre possibile a causa di campioni specifici. In questo caso cercheremo di inviare un campione equivalente che utilizzi lo stesso meccanismo.